Allgemeine Geschäftsbedingungen

 1. Geltungsbereich

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle der LaKoKon cosmetics GmbH angepriesenen Angebote/Dienstleistungen sowie alle Bestellungen (Gutscheine, Produkte), die in der Schweiz wohnhaften Kunden über den Online-Shop www.lakokon.ch aufgegeben werden.

2. Angebot und Vertragsabschluss

2.1. Dienstleistung
2.1.1. Termine sind empfohlen, im Voraus zu reservieren. Die LaKoKon cosmetics GmbH behält sich das Recht vor, diese Reservierung in Absprache mit dem Kunden bei Krankheit oder technischen Problemen zu ändern.
2.1.2. Sollte es nicht möglich sein, einen vereinbarten Termin einzuhalten, muss dies mindestens 24 Stunden im Voraus mitgeteilt werden. Für nicht fristgemäss annullierte oder nicht wahrgenommene Termine werden die Behandlungskosten in Rechnung gestellt. Bei Krankheit werden sämtliche Kosten erlassen, wenn der Kunde sich vor dem Termin abmeldet und unaufgefordert innerhalb von 7 Tagen eine Kopie des Arztzeugnisses vorlegt. Ohne Arztzeugnis können die Kosten jedoch nicht erlassen werden.
2.2. Online-Shop (Gutscheine, Produkte)
2.2.1. Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung an den Kunden, eine für diese verbindliche Bestellung (Angebot zum Vertragsschluss) abzugeben.
2.2.2. Durch Anklicken des Buttons [Jetzt Kaufen] gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung der auf der Bestellseite aufgelisteten Produkte ab.
2.2.3. Unmittelbar nach Erhalt der Bestellung, bestätigt LaKoKon cosmetics GmbH die Bestellung per E-Mail. Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn LaKoKon cosmetics GmbH den Versand der Ware per Email bestätigt (Auftrags- bzw. Versandbestätigung) oder spätestens durch Auslieferung der Ware.

3. Gutscheine – Gültigkeit

3.1. Da ein Gutschein entsprechend weitergegeben, resp. verschenkt werden kann, besteht keine Pflicht und Möglichkeit seitens der LaKoKon cosmetics GmbH, das Besitzrecht des Einlösers zu überprüfen. Beim Einlösen wird lediglich überprüft, ob die entsprechende Gutscheinnummer auch wirklich bezahlt wurde.
3.2. Die Gutscheine sollten binnen 1 Jahr eingelöst werden (siehe Datum und Gültigkeitsdauer auf Gutschein). Verlorene Gutscheine werden nicht ersetzt. Auch können Gutscheine nicht gegen Barwertauszahlung zurückgegeben werden. Beträgt der Wert des Gutscheines mehr als die konsumierte Leistung, so ist LaKoKon cosmetics GmbH bereit, den verbleibenden Gutschein-Saldo bei weiteren Besuchen resp. Produkt-Einkäufe, vollumfänglich anzurechnen. In einem solchen Fall besteht kein Anspruch auf eine Restauszahlung des noch offenen Gutschein-Betrages. Die LaKoKon cosmetics GmbH ist nicht verpflichtet, nicht bezahlte Gutscheine als Zahlungsmittel entgegenzunehmen. Aus betrieblichen Gründen können die im Gutschein aufgeführten Leistungen nur vom Betrieb erbracht resp. garantiert werden, wenn eine entsprechende und rechtzeitige Reservation erfolgt ist oder bei einem Produktebezug, die Produkte vorbestellt oder an Lager sind. Die im Gutschein beschriebene Dienstleistung kann je nach Begebenheit leicht abweichen, darf aber für den Gast keine relevante Wertminderung darstellen. Diese kann auch gegen eine gleichwertige Dienstleistung eingetauscht werden oder an einer anderen nicht gleichwertigen Dienstleistung/Produktkauf angerechnet werden (in diesem Fall zahlt der Kunde die Preis-Differenz oder behält den Restwert auf dem Gutschein). Sollte LaKoKon cosmetics GmbH aus irgendeinem Grund schliessen oder aufgeben müssen, so verfallen die Gutscheine schadenersatzlos. Dies ist auch der Fall, wenn der Betrieb nachweisbar den Eigentümer wechselt. In einem solchen Fall kann nicht auf LaKoKon cosmetics GmbH als ursprünglicher Aussteller der Gutscheine zurückgegriffen werden.

4. Preise und Versandkosten

4.1. Alle Angebote und Preise auf der Website sind unverbindlich und ohne Gewähr. Irrtümer oder Änderungen der Ware und Preise bleiben vorbehalten.
4.2. Die auf der Produktseite genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile und verstehen sich in Schweizer Franken (CHF).
4.3. Zusätzlich zu den angegebenen Preisen können je nach Lieferadresse, Warenmenge und Artikel Versandkosten anfallen.

5. Lieferbedingungen

5.1. Die Lieferung erfolgt nur an Zustelladressen innerhalb der Schweiz. Nutzen und Gefahr gehen mit der Übergabe der Produkte an die Schweizerische Post auf den Kunden über.
5.2. LaKoKon cosmetics GmbH versendet die bestellten Produkte mit der Schweizerischen Post innerhalb 2-3 Werktage.
Über das Wochenende und Feiertage verzögert sich die Lieferung.
5.3. Die angebotenen Artikel sind in der Regel vorrätig, damit wir prompt ausliefern können. Wir benachrichtigen Sie als Kunde per E-Mail, falls eine Verzögerung der Auslieferung eintritt.
Sollten nicht alle bestellten Produkte vorrätig sein, ist LaKoKon cosmetics GmbH zu Teillieferungen berechtigt. Aufgrund von Teillieferungen entstehen dem Kunden keine zusätzlichen Kosten.
5.4. Sollte die Zustellung der Ware durch Verschulden des Kunden trotz zweimaligem Auslieferungsversuchs scheitern, kann LaKoKon cosmetics GmbH vom Vertrag zurücktreten. Gegebenenfalls geleistete Zahlungen werden zurückerstattet. Wir behalten uns vor, diese mit den für uns entstandenen Dienstleistungskosten zu verrechnen.
5.5. Sollte das Paket nach unserer Versandbestätigung nicht fristgerecht eintreffen, hat der Kunde ab Versanddatum zur weiteren Abklärung eine 10-tätige Meldepflicht. Danach ist LaKoKon cosmetics GmbH zu keiner weiteren Leistung verpflichtet.

6. Widerrufsrecht

6.1. Sie haben grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht.
6.2. Bitte prüfen Sie umgehend nach Erhalt der Lieferung den Inhalt auf Ihre Bestellangaben und Richtigkeit. Geöffnete versiegelte Produkte können nicht zurückgenommen werden.
Adresse für Rücksendung: LaKoKon cosmetics GmbH, Bälliz 49, 3600 Thun, Schweiz
6.3. Die Ausübung des Widerrufsrechts führt zur Umwandlung des Kaufvertrags in ein Rückabwicklungsverhältnis, wonach die im Rahmen des Kaufvertrags empfangenen Leistungen zurückerstattet werden müssen. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Konsument.
6.4. Nach Eingang der Ware wird ein bereits bezahlter Kaufpreis dem Kunden umgehend zurückerstattet.
6.5. Vorbehalten bleibt ein Abzug des zu erstattenden Kaufpreises resp. eine Rechnungsstellung für mögliche Beschädigungen, übermässige Abnutzung der Ware oder sofern vereinbart Hinsendungskosten der Ware. Kein Abzug erfolgt, wenn der Wertverlust auf einen zur Feststellung der Art, Beschaffenheit und Funktionstüchtigkeit der Waren notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. LaKoKon cosmetics GmbH tätigt die Rückzahlung bei Erhalt der retournierten Ware.
6.6. Die Beanstandung von Ware berechtigt nicht zum Rückbehalt der Bezahlung.

7. Zahlungsbedingungen 

7.1. Die Bezahlung der bestellten Artikel erfolgt mittels Kreditkarten VISA oder Mastercard.
7.2. Bei Zahlung per Kreditkarte erfolgt die Belastung des Kontos des Kunden mit Versand der Ware sofern nichts anderes vereinbart wird. Zum Zeitpunkt der Bestellung wird eine Reservation des Bestellwertes vorgenommen.

8. Zahlungsverzug / Mahnung / Inkasso

8.1. Die Rechnungen werden innert 10 Tagen nach Zustellung fällig. Bei Zahlungsverzug hinsichtlich früherer Rechnungen kann LaKoKon cosmetics GmbH ohne Angaben von Gründen eingegangene Dienstleistungsreservationen oder Bestellungen ablehnen.
8.2. LaKoKon cosmetics GmbH mahnt im Verzugsfall den Kunden 2x schriftlich. Folgende Gebühren werden mit der Mahnung der Forderung fällig:
1. Mahnung ca. nach 10 Tagen
2. Mahnung ca. nach 20 Tagen (CHF 10.- Gebühren)
8.3. Nach Ablauf der 2. Mahnfrist behält sich die LaKoKon cosmetics GmbH das Recht vor, rechtliche Schritte einzuleiten.

9. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum von LaKoKon cosmetics GmbH.

10. Datenschutz

LaKoKon cosmetics GmbH verpflichtet sich bei der Bearbeitung der Kundendaten auf die Einhaltung der datenschutzrechtlichen Vorgaben. Weitere Informationen zum Umgang mit Kundendaten finden sich auf der gesonderten Datenschutzerklärung.

11. Salvatorische Klausel

Die Unwirksamkeit einer oder mehrerer Bestimmungen dieser AGB berührt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Die unwirksame Bedingung wird durch die gesetzliche Regelung ersetzt.

3600 Thun, 2024